Понимание ключевых терминов – первый шаг к успешному внедрению и сертификации системы менеджмента в вашей компании. Эта статья поможет вам разобраться в основных понятиях, используемых в этой сфере.

Сертификация систем менеджмента включает ряд ключевых терминов и понятий, знание которых важно для понимания процедуры сертификации и принципов эффективного управления. Ниже приведены основные термины, используемые в области сертификации систем менеджмента:

1. Система Менеджмента
   Комплекс организационных структур, политик, процедур, процессов и ресурсов, необходимых для реализации политики руководства в отношении определенных целей и показателей.

2. Сертификат Соответствия
   Важно! Документ, выданный аккредитованным органом по сертификации, подтверждающий соответствие системы менеджмента установленным требованиям стандартов.

3. Стандарт (например, ISO 22000, FSSC 22000, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS/ISO 45001)
   Нормативный документ, устанавливающий требования к системам менеджмента, продуктам, услугам или процедурам.

4. Орган по Сертификации
   Независимая организация, уполномоченная проводить оценку соответствия систем менеджмента международным или национальным стандартам и выдавать сертификаты.

5. Аккредитация
   Ключевой момент! Официальное признание компетентности органа по сертификации государственными органами или международными организациями. Гарантирует достоверность сертификата.

6. Оценка Соответствия
   Процесс проверки системы менеджмента на предмет соблюдения установленных стандартов и правил.

7. Аудит
   Проверка системы менеджмента независимой третьей стороной (органом по сертификации). Аудит включает сбор доказательств и формирование выводов относительно соответствия требованиям стандарта.

8. Документация
   Совокупность документов, включая политику, цели, процедуры, инструкции и записи, необходимые для эффективной работы системы менеджмента.

9. Непрерывное Улучшение
   Ключевой принцип! Постоянный процесс оценки и улучшения системы менеджмента с целью повышения её эффективности и результативности.

10. Корректирующие Действия
    Меры, принимаемые для устранения обнаруженных несоответствий и предотвращения их повторения.

11. Предупреждающие Действия
    Проактивный подход! Предусмотрительные меры, направленные на предотвращение потенциальных несоответствий и рисков.

12. Мониторинг и Измерение
    Регулярный мониторинг и измерение характеристик системы менеджмента для подтверждения её соответствия целям и ожиданиям заинтересованных сторон.

13. Анализ Руководства
    Обязательный элемент! Периодический обзор руководством организации состояния системы менеджмента, включающий обсуждение достигнутых результатов и принятие решений по дальнейшему развитию.

Знание и правильное использование этих терминов позволяет организациям эффективно подготовиться к процессу сертификации, внедрять лучшие практики и поддерживать высокое качество своей деятельности.