ISO 9001 устанавливает критерии для системы менеджмента качества и является единственным стандартом в семействе, на соответствие которому можно получить сертификат (хотя это и не является обязательным требованием). Он может быть использован любой организацией, большой или маленькой, независимо от ее сферы деятельности. На самом деле, существует более миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах, сертифицированных по стандарту ISO 9001.

Настоящий стандарт основан на ряде принципов менеджмента качества, включая сильную ориентацию на потребителя, мотивацию и вовлеченность высшего руководства, процессный подход и постоянное совершенствование. Эти принципы более подробно объясняются в принципах менеджмента качества ИСО. Использование стандарта ISO 9001 помогает гарантировать, что клиенты получают стабильные продукты и услуги хорошего качества, что, в свою очередь, приносит множество преимуществ бизнесу.